Política de Privacidad

En HouseMatch nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es HouseMatch, herramienta inmobiliaria operada en Bolivia. Para consultas relacionadas con privacidad puede contactarnos a través de los canales habilitados en la plataforma.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted se registra o utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo y nombre de usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Información de perfil profesional (empresa, identificador de asesor).
• Datos de uso de la plataforma (búsquedas, inmuebles guardados, etiquetas).
• Dirección IP y metadatos de sesión para fines de seguridad.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos son utilizados para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Proveer las funcionalidades de la plataforma (mapa, búsqueda, ACM, etc.).
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no publicidad sin consentimiento).
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de uso agregado.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Bolivia.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:
(a) La ejecución del contrato de servicio al crear su cuenta.
(b) Su consentimiento expreso al aceptar esta política, y
(c) El interés legítimo de HouseMatch para mejorar y asegurar la plataforma.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, base de datos), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

6. Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca en texto plano.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la plataforma.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos directamente a través de los canales disponibles en housematch.tech.